رييس مركز ارتباطات مردمي نهاد رياست جمهوري در اين همايش به تبيين مأموريت، چشم‌انداز و نقشه راه ارتباطات مردمي و نقش دفاتر مديريت عملكرد در تثبيت نظام ارتباطات مردمي پرداخت.

غرقي با اشاره به ديدگاه‌هاي دكتر احمدي‌نژاد در خصوص توجه به مردم و بهره‌گيري از نيروهاي فعال مردمي اظهار داشت: علاقه فراوان مردم به رييس‌جمهور را مي‌توان در متن نامه‌هاي ارسالي مردم كه از ادبياتي ارزشمند برخوردار است، مشاهده كرد.

وي با بيان اينكه حجم نامه‌هاي وارده به مركز ارتباطات مردمي نهاد رياست جمهوري بالاست، تصريح كرد: برخي نسبت به سرنوشت اين نامه‌ها ابراز نگراني و انتقاد كرده بودند اما ما در شهرداري تهران تجربه برخورد اخلاقي با اين نامه‌ها را داشتيم و با ساماندهي نامه‌ها هر يك به سازمان مربوطه ارجاع و بعد از آن بر حل مشكل و اقدامات صورت گرفته در خصوص آن نظارت صورت مي‌گيرد.

رييس مركز ارتباطات مردمي نهاد رياست جمهوري گفت: براي ارتباطات روي كانال‌هاي مختلفي طراحي شده است كه از جمله آن ديدار چهره به چهره، شبكه پيامك استاني، شبكه تلفني 111، سايت سامد و مكاتبات مردمي است كه هر كدام از اين روش‌ها راه ارتباطات مردم با دولت را سهل و آسان كرده است.

همچنين در اين جلسه توسط مسئولان مركز ارتباطات مردمي نهاد رياست جمهوري راهبرد اول ارتباطات مردمي با عنوان نهادينه كردن فرهنگ مردم‌مداري در دستگاه‌هاي دولتي، تقويت و تثبيت اعتماد مردم، ‌راهبرد دوم تحت عنوان توسعه نظام نظارت و پيگيري امور ارتباطات مردمي در دستگاه‌ها، راهبرد سوم با عنوان توسعه الكترونيكي ارتباطات مردمي در سطح كشور و نقش بازرسي در سلامت اداري، تشريح شد.